Política de privacidade

Última atualização: 11 de novembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais o Bemanager trata, para quê, com quem compartilha e como você exerce os seus direitos. Ela vale para o site bemanager.com.br, para o painel web e para os aplicativos Be Manager.

Quem somos

O Bemanager é um sistema de gestão de escalas e plantões oferecido por BE MANAGER SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA, CNPJ 36.138.357/0001-88, com sede na R. 132, 277, Setor Sul, Goiânia, GO.

Quando um hospital, clínica ou empresa de saúde contrata o Bemanager para organizar as próprias escalas, essa instituição é a controladora dos dados dos profissionais que ela escala, e o Bemanager atua como operador, seguindo as instruções dela. Nos dados de quem visita o site, pede uma demonstração ou cria uma conta, o Bemanager é o controlador.

Dados que tratamos

• Cadastro: nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço, registro profissional e especialidades.
• Documentos: arquivos que o profissional envia pelo app, como comprovantes e certidões, e a assinatura desenhada na tela.
• Escala e plantões: unidades, horários, trocas, ofertas, confirmações, pendências e valores previstos e pagos.
• Registro de ponto: data e hora de check-in e check-out, localização do aparelho no momento do registro e o método usado.
• Imagem do rosto: a foto de referência enviada pelo profissional e a foto tirada em cada check-in facial. São dados biométricos, que a lei trata como sensíveis.
• Dados do aparelho e de uso: modelo, sistema operacional, versão do app, identificador para notificações e registros de acesso.
• Contato comercial: nome, e-mail, telefone e empresa de quem pede uma demonstração.

Para que usamos

• Montar, publicar e manter a escala, e avisar o profissional sobre plantões, trocas e pendências.
• Registrar e conferir a presença no plantão.
• Gerar relatórios e prévias financeiras para a instituição.
• Dar suporte, manter a segurança do sistema e prevenir fraudes.
• Responder a pedidos de demonstração e de contato.
• Cumprir obrigações legais e atender a autoridades quando a lei exigir.

Reconhecimento facial e localização

O reconhecimento facial só é usado nas escalas em que a instituição o exige. Ele serve para uma única finalidade: confirmar que o check-in está sendo feito pela pessoa escalada.

O profissional envia uma foto de referência, que a instituição aprova. No check-in, o app tira uma nova foto e o servidor compara as duas. A comparação não identifica o profissional em nenhum outro contexto, e as fotos não são usadas para publicidade nem cedidas a terceiros para fins próprios.

Quando não há internet, a foto do check-in fica guardada no aparelho até a conexão voltar e ser enviada.

A localização é coletada apenas no momento do check-in e do check-out, para conferir se o profissional está na unidade. O app não acompanha a localização fora desses momentos.

Bases legais

Tratamos dados pessoais com base na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimo interesse, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). O tratamento de dados biométricos se apoia no consentimento do profissional ou na prevenção à fraude e segurança do titular em processos de identificação e autenticação em sistemas eletrônicos, prevista no art. 11, II, “g”, da LGPD.

Com quem compartilhamos

• A instituição que escala o profissional, que vê os dados de cadastro, documentos, escala, ponto e a foto de referência para aprovação.
• Fornecedores de tecnologia que operam em nosso nome: hospedagem em nuvem e comparação de imagens (Amazon Web Services), envio de notificações (OneSignal) e as lojas de aplicativos da Apple e do Google.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos exigimos garantias compatíveis com a LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a conta estiver ativa e a instituição mantiver o contrato. Depois disso, mantemos apenas o necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e preservar registros de ponto e de pagamento pelos prazos que a lei determina.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. O profissional pode excluir a própria conta pelo app, em Perfil, Meu perfil, Excluir conta.

Quando o Bemanager atua como operador, encaminhamos o pedido à instituição responsável. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Usamos conexão cifrada, controle de acesso por perfil e registro de acessos. Nenhum sistema é imune a incidentes; se ocorrer um que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos os afetados e a ANPD como a lei determina.

Cookies no site

O site usa apenas os cookies necessários para funcionar. Se passarmos a usar ferramentas de medição de audiência, atualizaremos esta política e pediremos o seu consentimento quando for o caso.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto. A data no topo indica a versão em vigor, e mudanças relevantes serão avisadas no app ou por e-mail.

Contato e encarregado

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para [email protected].